Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Artur Blötz GmbH & Co. KG
In den Waashainen 5
38108 Braunschweig

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 531 23580

Link zur Website: https://bloetz.net
Link zum Impressum: https://bloetz.net/impressum

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Artur Blötz GmbH & Co. KG bietet Dienstleistungen im Bereich Wartung, Reparatur, Diagnose und Umbau von Nutzfahrzeugen aller gängigen Marken sowie von Anhängern und Aufliegern an. Dazu gehören auch gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen, Pannenhilfe und Fahrzeugwäsche. Die Leistungen richten sich an Endverbraucher und Firmenkunden und werden an den Standorten Braunschweig, Königsborn, Schönebeck und Haldensleben angeboten.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Artur Blötz GmbH & Co. KG erbringt ihre Dienstleistungen an eigenen Standorten mit betriebseigenen Werkstätten und technischen Einrichtungen. Die Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Nutzfahrzeugen sowie Anhängern und Aufliegern erfolgt durch qualifiziertes Fachpersonal unter Nutzung herstellerspezifischer Diagnose- und Reparatursysteme. Gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen werden durch eigene Prüfberechtigte oder in Zusammenarbeit mit zugelassenen Prüfstellen durchgeführt. Unfallinstandsetzungen, Karosserie- und Lackierarbeiten sowie individuelle Fahrzeugaufbauten erfolgen ebenfalls vor Ort mit eigenen technischen Anlagen, wie z. B. Richtbänken, Lackier- und Sandstrahlanlagen. Ergänzend werden mobile Pannenhilfe und Notdiensteinsätze durch eigene Einsatzfahrzeuge direkt am Standort des Kunden oder am Einsatzort des Fahrzeugs erbracht.

Online-Terminanfrage
Über das Formular unter bloetz.net/terminanfrage können Sie online einen Werkstatttermin anfragen. Das Formular führt in vier Schritten (Marke, Fahrzeug, Details & Fotos, Kontaktdaten) durch die Anfrage. Ihre Anfrage wird an den gewählten Standort weitergeleitet, die Termindisposition meldet sich anschließend bei Ihnen. Alternativ können Sie einen Termin telefonisch oder per E-Mail direkt bei Ihrem Standort anfragen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Unsere Website orientiert sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie der europäischen Norm EN 301 549. Bekannte Einschränkungen sind weiter unten aufgeführt.

Folgende Maßnahmen zur Barrierefreiheit haben wir bereits umgesetzt:

Tastaturbedienbarkeit: Die Navigation und die Bedienung der wesentlichen Website-Funktionen sind über die Tastatur möglich, um eine Nutzung ohne Maus zu unterstützen.
Vorlesefunktionen und Screenreader: Die Website ist mit ARIA-Attributen strukturiert. Dies hilft dabei, die Inhalte für Assistenztechnologien wie Screenreader besser erfassbar und lesbar zu machen.
Visuelle Zugänglichkeit und anpassbares Design: Bei der Seitengestaltung wurde auf barrierefreie Farbkontraste sowie flexibel skalierende Schriftgrößen geachtet. Auf ablenkende Animationen wurde weitestgehend verzichtet.
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten: Ergänzend steht ein Assistenz-Tool zur Verfügung.
Medieninhalte: Eingebundene Videos, die eine Tonspur enthalten, werden mit Untertiteln bereitgestellt.
Barrierearme Online-Terminanfrage: Alle Formularfelder sind beschriftet und per Tastatur bedienbar. Pflichtfelder sind gekennzeichnet, Hinweise sind mit den Feldern verknüpft, und Fehlermeldungen erscheinen direkt am Feld und werden von Screenreadern angesagt. Das automatische Ausfüllen persönlicher Angaben wird unterstützt. Die Darstellung ist für Smartphones optimiert.

Bekannte Einschränkungen

Datumsauswahl auf iPhone und iPad: Der Kalender von Safari unter iOS kann nicht verfügbare Tage nicht ausgrauen. Der frühestmögliche Termin wird deshalb im Hinweistext genannt. Wählen Sie einen nicht verfügbaren Tag, erscheint sofort eine Fehlermeldung.
Terminbuchung für Mercedes-Benz-Fahrzeuge: Über „Mit Fahrzeug-ID weiter“ gelangen Sie zum Online-Terminbuchungssystem der Mercedes-Benz AG. Auf dessen Barrierefreiheit haben wir keinen Einfluss. Sie können stattdessen „Weiter ohne Fahrzeug-ID“ wählen oder uns telefonisch kontaktieren.
Video auf der Seite „Standorte“: Das Video vermittelt Informationen ausschließlich über eingeblendeten Text. Eine Textfassung ist in Vorbereitung. Die Informationen zu unseren Standorten finden Sie auch im Text der Seite.

Feedbackmöglichkeit zur Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen sind, können Sie uns gern einen Hinweis geben:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 531 23580

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: [email protected]
Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Diese Erklärung wurde am 29.04.2026 erstellt und zuletzt am 27.10.2026 überprüft.